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物联网“打入”银行业 助其提升服务水平保卫资金安全

发布时间:2019-10-12 19:50:00

【新闻】比起制造业或医疗保健领域,银行家们还尚未采用物联网(IoT)技术,但是这种情况也在发生改变。支持物联网的自动化机器对机器通信可以为金融机构节省大量的时间和精力,使他们能够将时间和人力资源集中提供更好的服务。

以下是银行业在物联网协助下保留且扩大客户群的三个例子:

1、提供主动服务

回顾银行一天的业务,都是与服务相关,因此银行所提供的服务是客户最为看重的。物联网可以快速找出产品变更或服务中断的错误问题,这样问题就可以在它们被放大之前得到解决。

此外,来自物联网设备的数据日志可以帮助银行代表更好地为客户服务,记录的客户偏好能够帮助银行更深入地了解客户,以便提供更加个性化的建议。

物联网

2、升级安全措施

毕竟,银行业务关乎客户的钱,因此,提高安全性是重中之重。物联网设备可以通过更强大的身份验证流程帮助企业保护其资产,当涉及到安全性的问题时,客户指定的设备可以接收提示以进行身份验证。这可以减少等待时间,同时支持经济活动继续进行。

启用物联网的验证流程还可以帮助银行了解是否存在未知的登录尝试,一旦发生这样的状况,银行可以立即采取安全措施,以便对抗潜在的黑客攻击并保证资金安全。

、改进产品规划和管理

物联网设备存储数据日志能够帮助银行更好地为客户服务,这不仅有助于银行家及时解决问题,还可以帮助他们改进新产品和服务的规划和管理。

银行可以分析安装在市中心的物联网传感器的数据日志,这可以帮助银行通过步行路径识别需要更多ATM的位置。物联网还可以通过商场和建筑物中的物联网传感器识别客户的生活方式,从而提供更好的协作交易。

尽管物联网在商业用途中逐渐普及,其安全措施也得到了显着改善,但银行对物联网的使用始终不像其他企业那样普遍。物联网在银行业有着广阔的前景,而现在,银行能够通过他们的创造,来利用物联网为客户提供新的服务体验。

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